【单选题】
前台接到业户有偿维修服务的需求,应及时登记,填写《上门维修服务工作单》,并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在()上门维修。
A、约定的时间
B、5分钟内
C、15分钟内
D、30分钟内
A、约定的时间
B、5分钟内
C、15分钟内
D、30分钟内
A、A.因业主不懂技术,还是以小李的方法去维修 B、B.应该先和业户解释,强调业主说的不对,再说自己的观点,用专业的角度来说服业户 C、C.尽量顺应业主的需求和意见,对于不合理要求,要善于化解和引导 D、D.出现意见不统一,坚持自己观点,问业户修不修,不修就返回服务中心销单
A、车辆二级修护必须填写车辆技术档案 B、汽车总成大修须按规定到指定汽车综合性能检测站检测 C、维修业户应定期走访用户,开展跟踪服务 D、维修业户有按客户需要改变车身颜色的义务和权利