【单选题】
管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成（），必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。
A、服务品质的监督者
B、服务过程的管控者
C、服务指令的下达者
D、一线员工的支持者
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A、高度关注一线员工的需求，尽可能满足需求，是各级管理层要做的头等大事 B、薪酬需求、生活需求、娱乐需求、进步需求、尊重需求等是员工的基本需求 C、对员工而言，并无过分要求，领导的一个笑脸、一句鼓励、一声问候，员工就有可能会快乐几天 D、管理层要与一线员工保持距离，强化层级管理
