【多选题】
以下属于旅游投诉的特征的有（）
A、旅游投诉的主体参与了旅游活动
B、投诉人的合法权益受到了损害
C、投诉人有过错
D、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关
查看正确答案A、有权与被投诉者和解 B、有权放弃，但不能变更投诉请求 C、有权了解投诉的处理情况 D、必须递交书面投诉状
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第8题
A、旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围 B、要在规定的时效内提出投诉 C、要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据 D、投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员
