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【判断题】

受理业务时,表情自然,面带微笑,得理让人,不得与客户争吵和刁难客户,对客户不准“生、冷、硬、顶”。

更多“受理业务时,表情自然,面带微笑,得理让人,不得与客户争吵和刁难客户,对客户不准“生、冷、硬、顶”。”相关的问题
第1题

A、业主没有关注我们,无需理会业主  B、业主没有关注我们,也要关注业主,面带微笑,应主动抬手打招呼,问好  C、关注业主,面带微笑,业主看到我们,应主动问好,点头示意  D、关注业主,面带微笑,业主看到我们,等业主打招呼后,再向业主问好  

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第2题

A、表情自然  B、态度和蔼  C、面带微笑  D、口齿清晰  

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第5题

A、使用普通话。表述完整、规范、亲切、流利  B、语词清晰、声音洪亮,确保驾乘人员能够正确领会听明  C、在与驾乘人员交流的过程中要正视对方,面带微笑表情亲切、自然  D、使用文明用语可不看向司机  

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