当客户在财富管理平台中的测评记录已存在交通银行系统中,且评估记录距今不超过()时,销售人员应询问客户是否认可系统中的评估结果。
A、一年
B、两年
C、一年半
D、半年
A、一年
B、两年
C、一年半
D、半年
A、私人银行客户准入环节,应重点防范客户虚假身份风险、反洗钱风险和不当客户风险 B、客户风险等级测评结果有效期为一年,每年应根据客户财务变动状况、投资变化等因素对客户风险承受能力进行重新测评,客户财务状况发生重大变化时,财富顾问应及时重新测评客户风险承受能力 C、测评结果与客户原有风险类别不一致的,应告知客户,并由财富顾问(客户经理)和客户签字确认后留档保存 D、经客户申请,或因某些特殊原因,不适合继续作为农业银行私人银行客户的,经过审批认定,可以解除签约,不再为其提供私人银行服务,私人银行客户退出环节主要防范以下风险声誉风险和操作风险
A、A.如有财富客户流失,客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理,在客户流失5个工作日内对客户进行挽留 B、B.如有财富客户投诉,须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复 C、C.客户投诉5个工作日,责任人须答复客户并跟进维护 D、D.当日不能明确回复的,财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人
A、原则上禁止手工出单 B、投资连结保险(以下简称投连险)的销售环节从高柜分离,禁止在高柜放置投连险投保单 C、已上线银保通系统、配备财富管理平台(以下简称财管平台)销售的网点,须通过该平台受理及实现客户投保投连险的系统信息录入,然后至高柜缴费、打印保单 D、各类投连险账户纳入个人理财产品风险评级体系,客户在购买投连险相关账户时,客户经理必须通过财管平台或手工进行风险承受能力评估。若客户选择两个或两个以上投资账户,险种风险等级为所选投资账户中较高的风险等级 E、避免向大于等于60周岁的客户销售投连险产品