与客户进行接触后,对于现有沃德客户,及时在()系统中完善与更新客户的档案信息。
A、ACRM
B、CMIS
C、财富管理平台
D、OCRM
A、ACRM
B、CMIS
C、财富管理平台
D、OCRM
A、沃德财富客户得到充分关注 B、对普通客户可以不用进行引导,关注好沃德客户就行 C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户,通过识别引导后,客户经理记,并对其进行后续跟进,努力发展成为交通银行忠实客户 D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道,帮助客户通过多渠道运用,更好地满足各项金融服务需求
A、必须与客户经理一同前往,对于处理后的情况及时通报客户 B、应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往或与客户经理一同进入现场 C、对于重要客户或影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往 D、遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定 E、可自行前往,处理后通报客户经理
A、制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程 B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划 C、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划 D、制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
A、沃德尊票签约必须在财富管理平台上完成,《交通银行沃德尊票使用合约》必须由客户亲签,合约必须单夹保管 B、签约时,客户可在《交通银行沃德尊票签约/撤约书》中自行设定签约号(签约号为11位数字,若客户设定签约号不到11位,交行将在签约号前用“0”补足),客户填写签约号前,客户经理需先在系统中查询该号是否被占用,如该号码已被占用,需客户另外设定签约号 C、签约成功后,签约号将与客户沃德财富卡实行一对一绑定,签约号生成后不允许变更 D、“沃德尊票”开通全国通功能,即“沃德尊票”可在异地购买、兑付、挂失、解挂和注销。异地购买和解挂须由客户本人办理
A、进口押汇发放后,客户部门须及时掌握客户进口货物的销售状况,监控客户货物销售资金的回笼情况 B、对于预付货款项下进口押汇业务,客户部门须及时审核客户正本运输单据和正本进口货物报关单或海关备案清单与进口押汇的一致性 C、对于他行开立的进口信用证、他行作为代收行的进口代收项下进口押汇业务,在客户赎单后,经办行应及时查验客户的正本进口单据,确认正本单据与农行留存的副本单据相符 D、对于服务贸易项下进口押汇业务,如果属于货物贸易从属费用范围,客户部门须及时掌握客户进口货物的销售状况,监控客户货物销售资金的回笼情况
A、可以有多位理财客户经理竞争上岗,确定服务一位沃德客户 B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的,可将其划归分行“待分配客户”一段时间 C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理 D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户
A、交通银行沃德客户,且开户需在半年以上,AUM时点资产30万以上 B、交通银行沃德客户,且开户需在一年以上,AUM时点资产30万以上 C、交通银行沃德客户,且开户需在一年以上,AUM时点资产50万以上 D、交通银行沃德客户,且开户需在半年以上,AUM时点资产50万以上