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【单选题】

（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。

A、增加设施设备

B、开展技术练兵

C、加强职业道德建设

D、规范服务用语

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更多“（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。”相关的问题

第1题

[单选题] 对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。

A、服务态度，服务质量是职业道德的外在表现 B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量 C、加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心 D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用

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第2题

[] 要搞好食堂管理，需要从（）环节入手。

A、A.保证饮食质量 B、B.改善服务态度 C、C.搞好饮食卫生 D、D.搞好成本核算

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第3题

[简答题] 日前，国家卫生计生委、国家中医药管理局发布关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知，要求持续改善护理服务态度，杜绝态度不热情、解释没耐心、服务不到位等现象。假如你这次被录取，成为一名护士，平时面对的都是90多岁的老人，你能适应吗？

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第4题

[单选题] 旅游业是“态度行业”，（）是这个行业的生命。

A、服务态度 B、服务质量 C、服务设施 D、服务技能

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第5题

[] 全心全意为旅游者服务，要包括以下（）等内容。

A、A.热心为旅游者服务 B、B.培养敬业、乐业的道德情感 C、C.加强职业责任心和道德异物感 D、D.努力改善服务态度，不断提高服务质量

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第6题

[填空题] 评价服务质量的可靠性，实际上是要求企业在服务过程中（），避免出现差距。这是服务质量的核心．也是有效的服务营销的基础。

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第7题

[单选题] 保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。

A、客运服务正点 B、站务服务 C、乘客满意 D、行车安全

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第8题

[判断题] 制定交通运输行业服务标准是促进交通运输、改善服务质量、提升运输效率、拓展服务领域、强化公共服务的关键。

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第9题

[单选题] 宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、质量和数量、（）等来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。

A、服务态度 B、服务方式 C、服务技能 D、服务态度及方式

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