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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

座席安装完后,运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe,要修改的项目有:()。

A、APC卡类型

B、主从CCS IP地址

C、主从应用服务器IP地址(或名称)

D、传真文件存放路径

更多“座席安装完后,运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe,要修改的项目有:()。”相关的问题
第1题

A、共享目录ICDCONFIG的CCC、INI  B、共享目录ICDCONFIG的CCS、INI  C、座席软件所在目录ICDCONFIG、EXE  D、应用服务器所在目录的APPSETUP、EXE  

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第2题

A、修改传真应用服务器配置  B、修改ICDCONFIG配置  C、修改座席程序目录的画布文件  D、修改SYSTEMPARAM表配置  

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第3题

A、释放转,不管成功与否,座席都释放该呼叫  B、成功转,转出成功,则座席释放该呼叫  C、指定转,转指定座席的私有队列  D、挂起转,转自动语音流程,该流程处理呼叫后将呼叫转回原座席继续处理  

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第5题

A、如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关  B、如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务  C、如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。  D、如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS  

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第8题

A、C:\WINDIWS\System\drivercache\i386目录的Driver.cab文件  B、C:Windows\drivercache\i386目录的Driver.cab文件  C、C:\Windows\system32\drivercache\i386目录的Driver.cab文件  D、C:\ProgromsFiles\drivercache\i386目录的Driver.cab文件  

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