【单项选择题】
前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）。
A、A.0.8-1米
B、B.0.15-0.46米
C、C.0.46—1.2米
D、D.1.2米—3.6米
查看正确答案A、0.8—1米 B、0.15—0.46米 C、0.46—1.2米 D、1.2米—3.6米
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第5题
A、除店长外，其他任何人不允许免费赠送会员卡给客人。 B、客人如果遗失会员卡，需要酒店补办的，要及时与8008-998-998联系，告之会员客人的信息，并收取工本费20元人民币。 C、会员贵宾卡售价20元，每张奖励3元；会员贵宾金卡售价198元，每张奖励20元；会员贵宾铂金卡每张售价398元，奖励40元。 D、会员卡（贵宾卡、金卡、铂金卡）由前厅部负责发放和管理，总台员工在交接班时要清点会员卡张数和种类、号码，已出售的会员卡的数量、收入与电脑中的会员卡数量、收入是否一致，前厅经理要进行检查核对。
