【多选题】
企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）
A、培育VIP客户
B、吸引潜在客户
C、保留现有客户
D、剔除低贡献客户
E、以上全对
查看正确答案A、战略目标 B、战略思想 C、战略方案 D、战略方向
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第2题
A、选择价值，即创建具有竞争力的企业价值定位 B、价值选择，既根据企业价值定位，通过产品和服务开发、定价等措施体现企业价值 C、价值组合，即向目标客户提供什么样的产品和服务过程 D、价值宣传，既向目标客户和销售渠道清楚地宣传这一价值
第7题
A、统一的价值观、统一的发展目标、统一的企业精神、统一的管理标准 B、统一的价值观、统一的管理理念、统一的品牌战略、统一的企业标准 C、统一的价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准 D、统一的价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的服务标准
