【单选题】
下列问题中，哪些属于封闭式提问（）
A、你家中有什么人？
B、你与朋友的关系如何？
C、你期待的家庭关系是什么样的？
D、你与妈妈关系好吗？
查看正确答案A、A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、封闭式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
此题为多项选择题。
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第1题
第5题
A、可以分成开放性与封闭性两大类问题 B、在了解客户需求时尽量提封闭性问题 C、封闭式的问题能引导谈话的主题 D、如果想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题
