【单选题】
封闭式提问可以限制对方回答，帮助你获得客户确切的答案，下列属于封闭式提问的是（）。
A、您以前有没有办过信用卡？
B、您以前的信用卡使用感觉怎么样？
C、您希望信用卡能够提供哪些服务？
D、您经常用到信用卡的哪些功能？
查看正确答案A、封闭式提问方式 B、开放式提问方式 C、跳答式提问方式 D、倚答式提问方式
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第4题
A、可以分成开放性与封闭性两大类问题 B、在了解客户需求时尽量提封闭性问题 C、封闭式的问题能引导谈话的主题 D、如果想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题
