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【单选题】

在倾听别人讲话时，你的表情是？（）

A、根据对方的谈话内容作出相应的反应

B、一般能专心倾听，但偶尔会出神发呆

C、很木然的表情

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第1题

[多选题] 做一个忠实的听众必须避免以下情况（）。

A、总是保持沉默 B、不屑一顾的表情 C、打断对方谈话 D、露出很希望倾听别人讲话的样子

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第2题

[单选题] 在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）

A、讲话速度与思考速度的差异 B、思想不集中 C、假装专心 D、适当记录

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第3题

[单选题] 优秀的谈判者哪一点最重要？（）

A、善于理解 B、善于倾听 C、擅长讲话 D、善于博得别人同情

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第4题

[单选题] 关于文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等内容属于（）

A、基本道德规范认知 B、文明礼貌行为规范的认知 C、公共场所行为规范的认知 D、群体活动规范的认知

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第5题

[] 人们听别人讲话的声音与听别人讲话录音的声音质量是相同的，声音都是经过空间送入人耳，之后再进入人的大脑的。

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第6题

[单选题] 听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）

A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听

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第7题

[] 为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。

A、A、充分表现出倾听的兴趣 B、B、注意说话者的表现形式 C、C、不要关注说话空白 D、D、可以打断对方说话

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第8题

[多选题] 3—4岁的幼儿具有哪些文明的语言习惯（）。

A、与别人讲话时知道眼睛要看着对方 B、说话自然，声音大小适中 C、能够成人的提醒下使用恰当的礼貌用语 D、别人对自己讲话时能回应

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第9题

[单选题] 词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）

A、讲话速度与思考速度的差异 B、思想不集中 C、假装专心 D、措词晦涩

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