A、讲话速度与思考速度的差异
B、思想不集中
C、假装专心
D、适当记录
更多“在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）”相关的问题
A、在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求 B、在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求 C、在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求 D、在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求
A、开放式问题有助于让案主缩小讨论范围。如：你赞成选美吗？ B、封闭式问题可以让对方容易回答，如：你是否住在深圳？ C、工作者的同感反应不但使案主知道工作者对自己失败的理解，而且还能体验到自己内心的气愤、不甘心和矛盾等。 D、工作者有必要从案主所传达的信息中，可以选择任意部分做反应。 E、高层次同感可以试着反应案主较深层的思想、感受与经验。
A、能使学生加深对知识的理解，能帮助问题的解决 B、能培养学生的批判思维能力，能培养其独立思考问题的能力和习惯 C、学生在群体思考过程中，由思维的碰撞而产生智慧的火花，能增长才干，培养其创新精神和创造能力 D、有助于培养学生的团队合作精神，转变人生态度 E、有助于培养参与、倾听、表达、竞争等各种技能
A、医患沟通有助于维护患者的权利 B、医患沟通有助于维护医方的利益 C、医患沟通有助于完善医疗过程，提高医疗质量 D、医患沟通有助于融洽医患关系，妥善解决医患矛盾，促进医患和谐 E、医患沟通有助于降低疾病发病率，减轻国家医疗负担
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