【单选题】
关于文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等内容属于（）
A、基本道德规范认知
B、文明礼貌行为规范的认知
C、公共场所行为规范的认知
D、群体活动规范的认知
查看正确答案A、文明用语、举止文明 B、行为规范、举止文明 C、行为端庄、举止文明 D、举止端正、文明用语
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第7题
A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思 B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务 C、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象 D、在执业活动中主动避免利益冲突
第8题
A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思 B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务 C、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象 D、在执业活动中主动避免利益冲突
