【单项选择题】
大力推广“易通电”等客户服务产品，不断提升业扩报装效率，原则上零散居民客户从受理到装表接电不超过（）个工作日。
A、A.1
B、B.2
C、C.3
D、D.5
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第2题
A、对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目 B、定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信 C、产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求 D、举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
第3题
A、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销 B、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销 C、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销 D、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理
第8题
A、组织、策划地区性宣传营销活动。 B、直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。 C、为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。 D、组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。
