A、向社会提供财货或服务 B、企业解决“提供”财货或服务的过程中所伴随的某些生产困难时必要的技术转换过程 C、生产产品并销售出去 D、为消费者服务的过程
A、有形商品与服务的混合 B、主要服务伴随小物品 C、伴随服务的有形商品 D、纯粹服务
A、服务硬件 B、服务人员 C、服务流程 D、服务设施及用品
A、服务营销策划 B、服务营销组合 C、服务营销比较 D、服务营销战略
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