A、接待客户 B、人际关系 C、仪表言谈、举止 D、公共关系
A、查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询 B、定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询 C、电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求 D、柜面人员表示定损不属于岗位职责，无法受理客户关于定损事项的咨询
A、办公室人员 B、法律部门同事 C、直接领导 D、总经理室
A、防止举止的程式化 B、防止举止的统一化 C、防止举止的脸谱化 D、防止举止的戏剧化
A、A.举止文明 B、B.举止优雅 C、C.举止敬人 D、D.举止有度 E、E.举止谦逊
A、手势 B、立姿 C、坐姿 D、行姿
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