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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

上门投诉客户须注意观察客户言谈举止和携带物品,如发现客户来自媒体,携带摄影摄像录音器材,须迅速请哪些部门或人员,共同参与处理()

A、办公室人员

B、法律部门同事

C、直接领导

D、总经理室

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第2题

A、客户声音  B、客户相貌  C、客户交易的全貌  D、客户言谈举止  

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第4题

A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思  B、为客户提供热情、周到优质的专业服务  C、不影响客户的正常生活工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象  D、在执业活动中主动避免利益冲突  

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第5题

A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思  B、为客户提供热情、周到优质的专业服务  C、不影响客户的正常生活工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象  D、在执业活动中主动避免利益冲突  

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第6题

A、言谈举止文明礼貌  B、时刻维护职业形象  C、不影响客户的正常生活工作  D、积极主动回应客户的抱怨  

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第7题

A、言谈举止文明礼貌  B、时刻维护职业形象  C、不影响客户的正常生活工作  D、积极主动回应客户的抱怨  

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第9题

A、A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思  B、B.为客户提供热情、周到优质的专业服务  C、C.不影响客户的正常生活工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象  D、D.在执业活动中主动避免利益冲突  

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