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【判断题】

通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中，在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。

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第1题

[简答题] 通信营销员服务礼仪指的是什么？

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第2题

[单选题] 寿险公司的下列支出，属于个险销售部门的不可控费用的是（）。

A、支付给营销员的直接佣金 B、支付给营销员的间接佣金 C、设计业务推动方案产生的费用 D、营销员管理系统发生的IT服务费用

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第3题

[单选题] 宏观意义下的寿险商品，（）服务是一个大的系统，营销员的服务是其中的一部分，营销员完成了前期的销售服务以后，接下来的大量的服务需要靠公司来完成。

A、客户 B、投保人 C、销售

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第4题

[单选题] （）也称“需要-满足”策略，是一种创造性营销，要求营销员有较高的营销技艺，使客户感到营销员成了他的“通信参谋”，是值得依赖的行家。

A、针对性策略 B、诱导性策略 C、相对性策略 D、一般性策略

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第5题

[单选题] 不少寿险公司在营销管理中面临着“增员难”与“考核难”。所谓“增员难”就是在传统的增员方法和增员政策下，增员工作显得越来越困难；而“考核难”是指由于担心营销员的队伍稳定，寿险公司难以按照《营销员管理办法》对营销员进行严格考核。以下关于“考核难”理解错误的是（）

A、考核难的根本原因在于寿险公司营销员管理办法的设计问题 B、寿险公司经营政策的摇摆不定给考核工作带来难度 C、“考核难”往往是长期对《营销员管理办法》执行不力，而导致积重难返 D、考核政策实质上意味着公司的价值导向和经营思路

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第6题

[] 在制定新单首年保费收入预算时，寿险公司需要收集或预测的信息包括（）。 ①预算前一年度的寿险营销员人数； ②预算年度营销员的增员计划； ③预算年度营销员的预期留存率； ④不同区域寿险营销员的生产率（人均保费）。在制定新单首年保费收入预算时，寿险公司需要收集或预测的信息包括（）。 ①预算前一年度的寿险营销员人数； ②预算年度营销员的增员计划； ③预算年度营销员的预期留存率； ④不同区域寿险营销员的生产率（人均保费）。

A、A.①②④ B、B.②④ C、C.①③④ D、D.①②③④

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第7题

[判断题] 不少寿险公司在营销管理中面临着“增员难”与“考核难”。所谓“增员难”就是在传统的增员方法和增员政策下，增员工作显得越来越困难；而“考核难”是指由于担心营销员的队伍稳定，寿险公司难以按照《营销员管理办法》对营销员进行严格考核。所谓“增员难”，根本原因在于增员费用投入不足。

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第8题

[单选题] 以下关于保险营销员收付费环节监管的说法中，错误的是（）。

A、保险营销员不得接受投保人委托代缴保险费、代领退保金 B、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元 C、保险营销员可以代客户垫交保费 D、保险营销员不得向投保人、被保险人或受益人收取保费以外的费用

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第9题

[单选题] 根据《保险营销员管理规定》，保险代理从业人员资格证书持有人要从事保险营销活动，还必须取得（）

A、所属保险公司发放的《保险营销员展业证》 B、中国保险学会颁发的《保险营销员展业证》 C、中国保监会颁发的《保险营销员展业证》 D、保险行业协会颁发的《保险营销员展业证》

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