【单选题】
以下哪些因素，最容易导致顾客流失（）
A、在别处买到了更便宜的产品
B、在朋友的推荐下换了品牌
C、对商品不满意
D、与他们打交道的人对他们的需求漠不关心
查看正确答案A、销售团队缺乏能力，导致对销售团队更有效的产品培训 B、缺乏顾客保留和顾客驱动的文化，导致不能有效地管理顾客保留 C、质量领先者 D、缺乏销售收入增长
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第4题
A、为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用 B、由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加 C、由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少 D、由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害
