【单选题】
“全员微笑问好”是要实现所有员工见到业主都能微笑问好，主动打招呼。所有员工包括（）
A、外包清洁公司清洁工
B、外包绿化公司绿化工
C、其他外包服务单位员工
D、以上都是
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第4题
A、保利物业所有员工从上到下都是对客服务人员，以同一的服务礼貌对待业主，接受业主诉求，及时发现问题，随时提供帮助 B、部门与部门之间、领导与员工之间既有业务责任区分，也有服务界线，大家要各司其职 C、在已知、遇见或目及范围内，所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程及时、得体、有效的服务和帮助 D、每一名员工在每一个岗位，都必须充分发挥作用，关注到职责范围内每一个人、每一台车、每一件事，按标准和服务要求提供服务、帮助和管理
第7题
A、所有员工不论在园区内还是在园区外，都要能接受业户报事报修 B、所有员工不论是上班时间还是下班时间，都要能接受业户报事报修 C、所有员工必须做到“不忘事、不漏项、业主找到、一定帮到”，先接收，再按流程处理 D、以上都是
第9题
A、A.所有员工都要搞好本岗位清洁 B、B.所有员工都要把自己当清洁工，一起做清洁保洁 C、C.所有员工都要关注公共卫生，园区内发现路面遗漏垃圾，必须及时清理 D、D.所有员工发现清洁问题，都要及时反馈
