【单选题】
重访老户接待中的“三包”不包括的是（）。
A、包调查
B、包处理
C、包满意
D、包做思想工作
查看正确答案A、理顺源头，避免重访 B、领导支持，上下配合 C、不同情况，区别处理 D、不同情况，一视同仁
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第7题
A、"非正常户处理"窗口中的"恢复"按钮 B、只有让系统管理员在后台数据库直接操作 C、"非正常户修改和恢复"窗口中的"恢复"按钮 D、"非正常户修改和恢复"窗口中的"修改"按钮
第8题
A、“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户” B、“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户” C、“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”，并请客户签字确认 D、DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”
第9题
A、对于未达起征点户，可以进行双定户核定待征数据回退其未处理的待征数据 B、对于未达起征点户，不可以进行双定户核定待征数据回退 C、回退后的数据，可以再次转待征 D、回退后的数据，不可以再次转待征
