重访老户接待语言艺术中没有以下哪项（）。

A、耐心听

B、静心看

C、诚信办

D、用心听

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第1题

[单选题] 重访老户接待的基本要求中，以下哪项不是（）。

A、理顺源头，避免重访 B、领导支持，上下配合 C、不同情况，区别处理 D、不同情况，一视同仁

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第2题

[] 用爱心去感动他们，是重访老户接待语言艺术哪一项（）。

A、A.用心撼 B、B.耐心听 C、C.静心看 D、D.诚心办

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第3题

[单选题] 重访老户接待中的“三包”不包括的是（）。

A、包调查 B、包处理 C、包满意 D、包做思想工作

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第4题

[] 不管哪种调查，如果不是采用个别访谈，而采用集体访谈，就只采用（）式访谈，而不采用（）式访谈。

A、A、结构、非结构 B、B、非结构、结构 C、C、重访、非重访 D、D、非重访、重访

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第5题

[单选题] 在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。

A、销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户，即使没有在门外迎接，也应该进门后第一时间打招呼 B、销售顾问营造一个较为宽松的看车环境，不希望销售顾问时时刻刻紧跟着，离得越远越好 C、受到销售顾问礼貌热情地接待并重视，对待客户一视同仁，不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待 D、在接待的过程中拒绝外界干扰，不和别的销售顾问说笑，不接听电话，如果一定要接的话，最好提前征得客户的同意

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第6题

[单选题] 征管软件税源管理模块->查询统计->税费入库分析查询->单户查询窗口中可供选择的纵向指标没有下列哪项（）

A、税种 B、税目 C、预算级次 D、行业

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第7题

[单选题] 语言艺术与其他艺术种类的最大区别就在于（）

A、语言艺术中的语词不同于日常生活中的语词 B、语言艺术的审美媒介是语词 C、语言艺术中的语词不同于抽象思维的语词 D、语言艺术是要求抑扬顿挫的

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第8题

[单选题] 语言艺术与其他艺术种类的最大区别在于（）

A、语言艺术的审美媒介是语词 B、语言艺术要求抑扬顿挫 C、语言艺术的语词不同于抽象思维的语词 D、语言艺术中的语词不同于日常生活中的语词