【判断题】
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更多“协调相关接待单位的工作，及时处理旅途中发生的各种问题，这是导游人员的基本职责之一。”相关的问题
第4题
A、支行行长做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理 B、网点全体人员均有受理客户投诉，及时处理解决并记录相关信息，并协同有关方面做好客户的善后工作的义务 C、厅堂主管做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理 D、定期向分行服务管理职能部门报告投诉相关情况 E、向分行服务管理职能部门上报网点不能解决的投诉事件，并根据上级领导意见做后续处理工作。
第5题
A、接待客户的来电、来访并记录、解答、处理其提出的问题，及时转相关部门处理，并跟踪、反馈 B、入伙、装修手续的办理 C、办理施工人员出/入证件和物品的放行证明 D、特约服务项目的接待、执行工作
第7题
A、指导所属各单位建立、完善本*单位清欠人员薪酬制度，规范业绩考核、薪酬发放、奖罚兑现工作； B、指导所属各单位开展专职清欠人员的选聘、培训等工作，建立健全优胜劣汰的清欠人员流转机制。 C、提供划转清欠项目的相关资料和信息，协调处理涉及未结算、居间费等事项的清欠项目，负责债权对账及函证工作，配合开展清欠工作 D、协调处理涉及质量问题的清欠项目，配合开展清欠工作
第8题
A、欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快 B、欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快 C、欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快 D、欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望
