【单选题】
微笑问好，热情礼貌，遇事沉稳，（），时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。
A、换位思考
B、体贴周到
C、真诚持续
D、主动服务
查看正确答案A、A.谨言慎行、少说多听 B、B.遇事沉稳、不争不燥 C、C.言行得体、热情有度 D、D.有规范、有自信、有尊严地提供服务
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第9题
A、业主没有关注我们时，无需理会业主 B、业主没有关注我们时，也要关注业主，面带微笑，应主动抬手打招呼，问好 C、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，应主动问好，点头示意 D、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，等业主打招呼后，再向业主问好
