【多选题】
客户对银行的意义有（）。
A、客户是银行生存的基础
B、客户是银行利润的主要来源
C、客户是银行创新的推动力
D、客户是银行价值实现的体现
查看正确答案A、提高商业银行的声誉 B、增加客户对银行声誉风险管理的干预程度 C、增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度 D、广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险
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第8题
[单选题] 中国工商银行如对电子银行章程进行修改，将提前进行通告。在通告期，客户若因对章程的修改有异议而决定不继续使用中国工商银行电子银行的，可办理电子银行注销手续。通告期满客户未注销电子银行的，（）
A、视为客户同意接受对章程的修改。 B、工商银行应联系客户要求其确认遵守修改的内容。 C、在客户首次办理电子银行业务时要求其确认遵守修改的内容。 D、客户可选择遵守修改前的章程或修改后的章程。
第9题
A、解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足 B、方便客户在任何情况下与银行进行业务联系 C、提高了电子银行业务交易安全 D、对客户进行客户管理，了解客户行为，区别客户，针对性地进行市场营销工作
