（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。

A、A.以客户为导向制定物流服务水平的方法

B、B.以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法

C、C.以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法

D、D.以控制成本为导向的方法

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更多“（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。”相关的问题

第1题

[判断题] 目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心，以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势，采取的是客户中心战略，客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖，并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求，对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。

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第2题

[] （）不是电力客户服务理念。

A、A.制造能够销售出去的产品 B、B.以客户为中心、提供优质、方便、规范、真诚的服务 C、C.以市场为出发点来组织生产经营活动 D、D.以电力企业需求为中心

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第3题

[] 确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A、A.①③④ B、B.①④ C、C.①②③④ D、D.①②③

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第4题

[单选题] 以客户为中心的出发点和关注点是（）的满足和客户关系的维系，产品销售仅仅是一种手段。

A、客户需求 B、客户关系 C、客户意愿 D、产品本身

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第5题

[多选题] 千团万人规划紧密围绕（）三大战略以客户为中心，一切为了客户，满足客户特别是团体客户的个性化需求，让客户满意。

A、互联网 B、大金融 C、终极客户 D、大数据

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第6题

[] “以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心，健全客户全方位服务体系，一切为客户着想，努力为客户创造价值。

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第7题

[多选题] 客户导向的定义包含（）

A、把客户的需求作为一切工作的出发点 B、关注、了解内外部客户不断变化的需求 C、建立和发展与客户间良好的、持续的、共赢的关系 D、竭尽全力帮助和服务客户为客户创造价值 E、采用“一刀切”的方法满足不同客户需求

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第8题

[单选题] （）营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题；第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，以客户满意为经营的最高评价标准。

A、服务 B、市场 C、营销员

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第9题

[单选题] 确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A、①③④ B、①④ C、①②③④ D、①②③

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