【单选题】
（）营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题；第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，以客户满意为经营的最高评价标准。
A、服务
B、市场
C、营销员
查看正确答案A、以顾客为导向的营销理念 B、客户驱动的市场营销观念 C、社会营销观念 D、市场营销观念 E、产品概念
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第3题
A、市场营销核心内容是交换概念 B、市场营销活动应该根据现有的产品和技术提供给客户以获得最佳收益 C、客户的满意度是市场营销能否成功的关键所在 D、市场营销的范围是选定的目标市场，而不是全部市场里的全部需求 E、有效的市场营销是以客户为导向
第5题
A、整合营销传播的中心点——以产品为中心 B、一个组织如果要贯彻IMC，必须以客户为主导（或客户为中心），建立一个将产品的最终购买者或消费者作为传播的第一、最重要和自始至终的要素的组织 C、消费者是一切营销传播的出发点和中心 D、IMC认为品牌建构完全是由消费者主导
第6题
A、定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，根据目标客户的情况确定营销参与人员，制定实施营销计划 B、网点人员紧张时，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责 C、建立客户基本信息 D、当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时，营销主管要协助网点负责人及时解决
