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【单选题】

要把“（）”就是好员工，作为评价员工的关键标准，让员工只有工作压力，没有心理负担，引导员工自觉、快乐的为业主服务。

A、对领导好，为领导分忧

B、对业主好，按标准做

C、工作认真，按规矩办

D、会办事、敢于担责

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更多“要把“（）”就是好员工，作为评价员工的关键标准，让员工只有工作压力，没有心理负担，引导员工自觉、快乐的为业主服务。”相关的问题

第1题

[单选题] 全员培训的目标可以从以下两个层面来考察。从组织方面看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小程度；从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现。那么下列选项中，四个答案都是员工培训的具体目标的选项是（）。

A、传递信息，更新知识，评价绩效，甄选人员 B、发展能力，评价绩效，改变态度，增加效益 C、传递信息，改变态度，更新知识，发展能力 D、更新知识，发展能力，评价绩效，改变态度

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第2题

[填空题] 员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度，从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现，员工培训的具体目标都有：传递信息、改变态度、更新知识和（）。

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第3题

[] 员工福利制度、员工福利计划和员工福利项目三者有着各自的内涵，既互有区别又互有联系，三者间的关系表述，正确的有（） ①员工福利项目是员工福利的最基础的单元 ②制定员工福利计划的重要内容之一就是要选定各具特色的福利项目的组合，所以，没有员工福利项目就无法形成员工福利计划 ③员工福利计划是员工福利制度建立和落实的具体手段和工具，只有通过员工福利计划才能使员工福利制度由理论变为现实 ④从员工福利项目到员工福利计划再到制度，三个概念由低到高层次递进，所涵盖的内容也依次增加和丰富。员工福利制度、员工福利计划和员工福利项目三者有着各自的内涵，既互有区别又互有联系，三者间的关系表述，正确的有（） ①员工福利项目是员工福利的最基础的单元 ②制定员工福利计划的重要内容之一就是要选定各具特色的福利项目的组合，所以，没有员工福利项目就无法形成员工福利计划 ③员工福利计划是员工福利制度建立和落实的具体手段和工具，只有通过员工福利计划才能使员工福利制度由理论变为现实 ④从员工福利项目到员工福利计划再到制度，三个概念由低到高层次递进，所涵盖的内容也依次增加和丰富。

A、A.①④ B、B.②③ C、C.③④ D、D.①②③④

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第4题

[] 人员培训的目标可以从两个层面来考察。从组织方面看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度；从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现。员工培训的具体目标包括：传递信息、改变态度、（）、（）。

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第5题

[单选题] 下列对关键事件及关键事件法的理解，正确的是（）

A、关键事件就是非常重要的好事情 B、关键事件记录简单方便 C、关键事件评价对员工信息反馈不明确 D、关键事件法对员工反馈明确，员工知道努力方向

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第6题

[单选题] 人员培训的目标可以从以下两个层面考察，从组织方面看，员工培训就是要把由于员工的知识，能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度，从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现。以下哪个不是员工培训目标的是（）

A、传递信息 B、改变态度 C、更新知识 D、培养技能

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第7题

[单选题] 下列不属于“大客服”管理导向的是（）

A、员工第一、业主至上 B、用“更好的服务”解决问题 C、对业主好、按标准做，就是好员工 D、尊重员工从领导做起

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第8题

[多选题] 人员培训的目标从经组织方面来看就是要把员工的知识、能力不足及员工的态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度，从员工个人方面来看，培训可以提高员工的自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现。员工培训的具体目标有哪些（）。

A、传递信息 B、分析能力 C、改变态度 D、活动能力 E、提高分辨能力

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第9题

[判断题] 要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。

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