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【判断题】

客户服务文化涉及的领域分为企业的指导领域文化和员工的执行领域文化。

更多“客户服务文化涉及的领域分为企业的指导领域文化和员工的执行领域文化。”相关的问题
第2题

A、工业领域  B、文化领域  C、交通领域  D、科技领域  E、建筑领域  

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第6题

A、客户服务文化就是人类所创造有关客户服务物质财富和精神财富总和  B、客户服务文化企业文化重要组成部  C、从表现形态看,客户服务文化分为客服观念文化、客服行为文化、客服标准文化和客服物质文化  D、客服物质文化是有关客户服务设备、设施等  

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第7题

A、不是农业银行金融服务,不予理睬  B、根据律师专业领域、所在地、执业经验等因素,从总行律师团队中选择最合适律师,向客户推荐  C、随便找一个律师,介绍给客户  D、推荐自己做律师朋友给客户,不管他是否专业领域符合客户要求  

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第8题

A、银行卡组织在银行卡跨行交易客户服务领域越来越重要  B、银行卡业务创新对服务创新推动作用增强  C、风险防范成为银行卡客户服务重点内容  D、个性化、定制化银行卡客户服务发展迅速  E、银行卡客户服务中心应用领域逐步扩大  F、银行卡客户服务标准由分散走向统一  

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第9题

A、双向互动服务  B、用电信息采集  C、用电在线支撑  D、智能用能服务  

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