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【多选题】

在银行卡客户服务体系中,中国的银行卡客户服务发展主要呈现哪些特点?()

A、银行卡组织在银行卡跨行交易客户服务领域越来越重要

B、银行卡业务创新对服务创新的推动作用增强

C、风险防范成为银行卡客户服务的重点内容

D、个性化、定制化银行卡客户服务发展迅速

E、银行卡客户服务中心的应用领域逐步扩大

F、银行卡客户服务标准由分散走向统一

更多“在银行卡客户服务体系中,中国的银行卡客户服务发展主要呈现哪些特点?()”相关的问题
第1题

A、发展客户  B、促动客户  C、维护客户  D、提高客户满意度  

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第2题

A、客户到柜面现金缴纳  B、直接从客户绑定银行账户扣划  C、从客户移动手机通话费扣除  D、委托其他手机行卡用户代付  

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第3题

A、处理客户投诉  B、对商户服务  C、变更持卡人资料  D、办理行卡柜台服务  

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第4题

A、通过e社区APP绑定行卡(必须开通网上银行)  B、通过e社区网站绑定行卡(必须开通网上银行)  C、通过银开放平台网站(open.boc.cn)绑定行卡(核心必须已有客户手机号)  D、通过银易商APP绑定行卡(核心必须已有客户手机号)  

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第5题

A、手机行卡服务登录密码  B、移动手机运营商提供服务密码  C、手机行卡支付密码  D、绑定账户支付密码  E、网上银行密码  

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第6题

A、客户持转出行卡办理卡卡转账业务时  B、客户持转入行卡办理卡卡转账业务时  C、客户持转出和转入行卡办理卡卡转账业务时  D、以上都是  

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第7题

A、客户持转出行卡办理卡卡转账业务时  B、客户持转入行卡办理卡卡转账业务时  C、客户持转出和转入行卡办理卡卡转账业务时  D、以上都是  

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第8题

A、通过手机行卡提供“恢复出厂设置”功能清除自己所使用手机行卡相关资料  B、去银行办理手机行卡业务注销手续  C、将手机行卡归还银行  D、直接通过客户服务电话办理不需去开户行  

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