【单选题】
护士要快速了解病人的情况，提问方式为：（）
A、封闭式提问
B、诱问
C、套问
D、反问
E、开放式提问
查看正确答案A、跟病人据理力争，说病人血管太细，与技术无关 B、竭力袒护科室护士 C、当着病人的面将该护士狠狠的批评一顿 D、在科室大会上将该护士的情况作为典型范例拿出供大家吸取教训 E、先安抚病人的情绪，再找该护士了解当时的情况
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第2题
A、在问诊的两个项目之间使用过渡语言，即向病人说明将要讨论的新话题及其理由，使病人不会困惑你为什么要改变话题以及为什么要询问这些情况。 B、根据具体情况采用不同类型的提问。一般性提问（或称开放式提问），常用于问诊开始，可获得某一方面的大量资料，让病人像讲故事一样叙述他的病情。 C、提问时要注意系统性和目的性。杂乱无章的重复提问会降低患者对医生的信心和期望。 D、可以使用医学术语。
第4题
A、通过互换名片，了解客户的职务、单位、联系方式等 B、通过《开户申请书》，了解客户的身份证信息、生日以及配偶情况等 C、通过办理某种业务需要客户出示身份证的时机，了解客户的身份证号、年龄、住址等信息 D、以上都对
第7题
A、A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、封闭式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
此题为多项选择题。
