你认为一名合格的营业员应具备哪些条件？

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第1题

[简答题] 综合课教案设计（教学对象为学习了一个学期的初级汉语水平的外国留学生。课时为100分钟）（情景：外国留学生艾中华在商店买衣服，和营业员对话） 营业员：你看，这件衣服比较长。你试一试，合适不合适？艾中华：长短比较合适。可是这件衣服比刚才那件大，太肥了。 营业员：你再看这一件，正好是你要的中号。但是这件衣服价格比那件贵一点。艾中华：长短、大小正合适。这件衣服比那件贵多少？ 营业员：比那件贵80元。艾中华：比那件贵多了。有没有比这件便宜一点的衣服？ 营业员：有。但是颜色没有这件好看。你看，就是那一件！艾中华：那件比这件便宜多少钱？ 营业员：比这件便宜20元。我拿给你看看，好吗？艾中华：不用了，那件颜色没有这件深。我不喜欢。我就买这件！根据上面的课文确定本课的教学目的、教学环节和训练重点。

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第2题

[单选题] 在用户衡量营业厅服务的感受标准中，哪些是对营业员提出的要求（）

A、资费是否优惠 B、室温是否舒适 C、营业员的着装、动作、表情是否舒服，话是否中听

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第3题

[判断题] 如果营业员第一次请客户入座客户未坐下，营业员需再次请客户入座，如果客户继续站立则视为不愿意入座，营业员可入座为客户办理业务。

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第4题

[简答题] 当顾客要求退换货时，营业员应检查并判断哪些问题？

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第5题

[单选题] 下列关于合理制定销售目标的做法正确的是（）

A、某个班的营业员这个月要完成2万块钱的营业额 B、某个班的营业员要卖出50箱水、500份零食 C、某个班的营业员要多卖水、多卖烟 D、某个班的营业员这个月要卖出50箱水、500份零食等，以完成2万元的营业额

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第6题

[多选题] 定点零售药店应具备以下哪些资格与条件？（）

A、持有《药品经营合格证》和《营业执照》，经药品监督管理部门年检合格 B、具备及时供应基本医疗保险用药、24小时提供服务的能力 C、能保证营业时间内至少有1名药师在岗 D、严格执行城镇职工基本医疗保险制度有关政策规定，有规范的内部管理制度，配备必要的管理人员和设备

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第7题

[单选题] 一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入90%是根据业绩取得的效益工资，并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之则扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%.经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%.经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%；超额完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工资。柜组对营业员：营业员工资=营业员销售额工资十营业员利润工资一柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70%.如连续两次完不成，则拿该公司所在市规定的最低工资。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：该百货公司营业员的工资收入依据是（）。

A、营业员劳动的流动形态 B、营业员劳动的物化形态 C、营业员劳动的潜在形态 D、以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态

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第8题

[简答题] 一个优秀的园长应具备哪些素质条件？你认为园长应如何适应市场经济条件下幼儿园管理的现实要求？

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第9题

[简答题] 营业期间，营业员每天首先要做的安全保卫工作有哪些？

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