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【多选题】

服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。

A、“后边等着去!”

B、“不买看什么”

C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

D、“有意见，找经理去!”

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更多“服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。”相关的问题

第1题

[] 与纳税人交谈时，应使用规范服务用语，禁用服务忌语，一律不得使用地方方言。

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第2题

[单选题] 服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。

A、嘿！您好！ B、问别人去 C、喊什么，等会儿 D、喂，你快点

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第3题

[判断题] 收费人员要使用文明用语，杜绝使用服务忌语，严禁发生不文明行为。

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第4题

[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（）。

A、土话、方言 B、方言、忌语 C、脏话、忌语 D、脏话、方言

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第5题

[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（）。

A、土话、方言 B、方言、忌语 C、脏话、忌语 D、脏话、方言

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第6题

[多选题] 下列关于办税税服务厅服务用语正确的有（）。

A、工作时间提倡使用普通话，做到语气平和、表达清晰 B、使用规范用语，禁用服务忌语 C、外籍人员相对集中的地区提供双语服务 D、工作时间提倡使用个性化语言，做到语气平和、表达清晰 E、外籍人员自带翻译人员

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第7题

[] 在为客户提供服务的过程中，大客户服务人员应做到：在服务态度上，热情服务，以“（）”见长，以“（）”动人，在服务过程中要（）、（）、（）、（）、（）。

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第8题

[简答题] 服务行业常见的服务忌语有哪些？（至少说出10条）

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第9题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下属于服务忌语的是（）

A、请；请问；请说 B、请多指教 C、您走好 D、你错了，这绝对不可能

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