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【填空题】
汽车服务企业的（）正确与否，对企业的生存和发展起着决定性的作用。
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第1题
[判断题]
汽车
服务
企业
服务
是行动
的
基础，决策
的
正确
与否
，直接关系到
企业
经营
的
成败。
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第2题
[填空题] （）关系到
企业
的
生存
和发展，
对
于
汽车
服务
企业
更是如此。
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第3题
[填空题]
汽车
服务
企业
技术管理是
对
汽车
服务
企业
生产中全部技术活动进行（）等方面
的
管理工作
的
总称。
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第4题
[单选题] 出租
汽车
服务
质量信誉考核，包括
对
出租
汽车
企业
和（）
的
服务
质量信誉考核。
A、
企业
管理人员 B、
企业
服务
人员 C、管理机构工作人员 D、出租
汽车
驾驶员
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第5题
[判断题] 出租
汽车
服务
质量信誉考核，包括
对
出租
汽车
企业
和出租
汽车
驾驶员
的
服务
质量信誉考核。
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第6题
[判断题]
汽车
服务
企业
从本*
企业
的
实际出发，制定一套完善
的
技术管理标准，确保
汽车
服务
企业
的
服务
质量及正常
的
经营秩序。
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第7题
[单选题]
汽车
服务
行业（）
的
创造与变革一定会带来社会
对
行业、
对
从业人员观念上
的
转变，也将成为推动
汽车
服务
行业进一步发展
的
不可替代
的
重要力量。
A、
企业
环境 B、
企业
文化 C、文化背景 D、
企业
形象
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第8题
[判断题]
汽车
服务
企业
在实现
服务
的
过程中，必然伴随着一系列人、财、物
的
消耗，构成
汽车
服务
企业
经营活动
的
成本与费用。
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第9题
[简答题] 什么是质量？什么是
汽车
服务
企业
的
产品质量？
汽车
服务
企业
产品质量是如何形成
的
？
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