【多选题】
按通用服务礼仪的规定，以下对特殊客户接待的规范描述正确的有（）
A、对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道
B、儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理
C、对不便亲自来网点办理业务的老年客户，按有关规定提供上门服务
D、对带小孩的客户，应协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户
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A、提醒家长注意小孩安全和钱物的保管 B、协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户 C、及时为其提供帮助和引导 D、对不便亲自来网点办理业务的，按有关规定提供上门服务
