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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

按通用服务礼仪的规定,以下不属于对带小孩的客户的接待要求的是()

A、提醒家长注意小孩安全和钱物的保管

B、协助安抚好小孩,以免影响工作秩序和其他客户

C、及时为其提供帮助和引导

D、对不便亲自来网点办理业务的,按有关规定提供上门服务

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第1题

A、聋哑客户应提供基本哑语服务B.为行走便残疾人客户提供绿色服务通道  B、儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时予受理  C、便亲自来网点办理业务老年客户,有关规定提供上门服务  D、小孩客户,应协助安抚好小孩,以免影响工作秩序和其他客户  

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第2题

A、西服要求  B、衬衫要求  C、领花要求  D、工牌号要求  

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第3题

A、西服要求  B、衬衫要求  C、领花要求  D、工牌号要求  

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第4题

A、搀扶并为其优先办理业务  B、主动上前询问其业务需求  C、要求在家人陪同下办理业务  D、便亲自来网点办理业务有关规定提供上门服务  

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第5题

A、请;请问;请说  B、请多指教  C、您走好  D、你错了,这绝可能  

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第6题

A、双手接递款项  B、轻拿轻放  C、弃  D、保持安静  

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第7题

A、聋哑客户应提供基本哑语服务  B、为行走便残疾人客户提供绿色服务通道  C、优先为其办理业务  D、要求在监护人陪同下办理业务  

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第8题

A、‘请您慢走’  B、‘手续全,下次再来’  C、‘欢迎再次光临’  D、‘再见’  

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第9题

A、点头微笑致意  B、欠身微笑致意  C、摆手致意  D、合手致意  

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