A、客户服务
B、客户价值
C、客户成本
D、客户分析
A、周期 B、预防成本 C、鉴定成本 D、成本中心
A、顾客总价值 B、顾客总成本 C、时间成本 D、精力成本
A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值
A、货币价格 B、时间成本 C、精力成本 D、体力成本 E、历史成本
A、客户服务就是致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动的统称 B、客户服务就是指售后服务 C、客户服务是一种文化，需要一个长期积累的过程。 D、服务的易失性，是指服务不能被储存、转售或退回的特性
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