A、《大堂经理工作日志》 B、《客户意向表》 C、《客户推荐表》 D、《日程表》
A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应做到客户有问则必答,客户不问则不答 B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应对客户进行必要的风险提示 C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择 D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为
A、详细 B、繁琐 C、简要 D、专业
A、引荐客户到客户经理处 B、给客户一张贵宾服务体验卡 C、不理会客户 D、引导至开放式柜员处进行服务营销
A、个人客户 B、普通客户 C、潜在贵宾客户 D、贵宾客户
A、大堂经理或理财经理 B、大堂经理 C、理财经理 D、以上都不是
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