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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

为了提高理赔时效现场可不要求客户填写《简易案件审批表》,回公司由查勘员补填一个即可。

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第1题

A、没有及时与客户取得联系,延误查勘现场时机  B、会导致资料收集不全,无法核实事故责任及保险责任  C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料,案件无法进入小额快速通道,影响理赔时效  D、查勘环节对整个理赔流程影响不大  

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第2题

A、若客户买入和卖出均为外汇,则应填写卖出货币和金额、买入货币  B、若客户买入和卖出均为外汇,买入货币金额可不填写  C、若客户买入和卖出一方为纸黄金、纸白银,则应填写纸黄金、纸白银的金额,另一方货币只能为美元,金额可不填写  D、若客户买入和卖出一方为纸黄金、纸白银,则应填写纸黄金、纸白银的金额,另一方货币只能为人民币,金额必须填写  

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第5题

A、影响案件处理时效  B、影响客户满意度  C、影响客户及公司利益  D、影响理赔流程的顺畅性  

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第6题

A、为了做好客户现场咨询服务工作  B、建立统一的现场服务标准  C、规范解决客户现场咨询问  D、提高客户满意度  

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