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【多选题】

本职工作对理赔流程的影响（）。

A、没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机

B、会导致资料收集不全，无法核实事故责任及保险责任

C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料，案件无法进入小额快速通道，影响理赔时效

D、查勘环节对整个理赔流程影响不大

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第6题

[] 团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。

A、A.①②③④ B、B.①③②④ C、C.④①②③ D、D.④②③①

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第8题

[单选题] 根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。

A、领导工作对综合辅助性服务的需求 B、秘书工作高质量的综合辅助性服务 C、不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求 D、领导者对综合辅助性服务的满意程度

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A、事务管理工作者安排自己工作的余地较大 B、机关的主流工作对事务管理工作制约较大 C、机关的主流工作对事务管理工作制约不大 D、事务管理丁作的可预见性较强

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