【判断题】
A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
A、A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B、B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C、C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D、D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
A、某项目中,项目负卖人与最终客户及集成商都有配合,则客户联系人无论填写最终客户或者集成商都可以 B、某项目已进入转运维阶段,项目负责人得知项目实施中接口的客户被调岗至其他部门,那么项目负责人应与客户协商,由该客户仍作为回访联系人 C、联系人可添加多个,系统默认第一个联系人作为回访时使用 D、联系人可添加多个,系统随机选择联系为回访时使用
A、规范的客户名称,故障电路代号 B、故障发生具体时间,故障发生具体地点,故障现象,告警信息和对客户业务的影响情况 C、故障联系人信息,包括申告人单位、姓名,联系方式,配合情况等 D、故障处理要求,客户的个性化需求