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【单选题】

IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。

A、该工单为转派工单且正常处理中

B、该工单为增派工单且正常处理中

C、该工单正常处理中

D、该工单已完成

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第1题

[单选题] 检修工单中工单系统状态不包括（）。

A、创建 B、待审 C、下达 D、技术完成

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第2题

[多选题] 转IOM待装库的工单有哪些场景（）

A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统 B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源 C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统 D、用户端因室内线、物业等问题无法施工

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第3题

[单选题] OSS显示工单已派发综调，综调系统查无此单，可到综调系统的（）查看是否卡单。

A、建单核对列表 B、回单核对列表 C、综合查询 D、监控箱

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第4题

[简答题] A公司检修专工将某条工作任务单派发至检修班组，且检修班长已受理该工作任务单，现因天气原因需要取消该工作，需将工作任务单删除。简述检修专工应如何删除该条工作任务单。

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第5题

[] 工单管控人员日常使用的（）系统

A、A.BSS系统 B、B.OSS系统 C、C.综调系统 D、D.IOM系统

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第6题

[] （）能提供装维全程资源查询，工单流程查询、地址添加、资源覆盖、工单卡单查询处理、电路资源查询，传输路由展示等

A、A.BSS系统 B、B.OSS系统 C、C.综调系统 D、D.IOM系统

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第7题

[多选题] 自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单（）

A、处理中 B、已派发 C、异常 D、已完成

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第8题

[多选题] 以下（）系统可以查询带宽型政企客户在途工单当前流程节点

A、IOM B、i运维 C、掌调 D、OSS系统

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第9题

[简答题] 配网故障研判支持系统中工单合并有哪些要求？

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