【单选题】
保修岗工作人员进入客户家中前，按门铃或敲门三声，若没有应答，应等候（）进行第二次按门铃或敲门。
A、10—12秒钟
B、5—10秒钟
C、3—5秒钟
D、1—5秒钟
查看正确答案A、二声；5—10 B、三声；5—10 C、二声；10—15 D、三声；10—15
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第5题
A、客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》 B、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容 C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价 D、维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
第8题
A、核对入伙客户身份及《入伙通知书》等相关入伙资料 B、制作《入伙客户签到表》，每天下班前发送相关人员告知当天入伙相关信息 C、做好财务收款工作 D、做好前来入伙客户接待及服务工作
