【单选题】
进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。
A、二声；5—10
B、三声；5—10
C、二声；10—15
D、三声；10—15
查看正确答案A、10—12秒钟 B、5—10秒钟 C、3—5秒钟 D、1—5秒钟
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第3题
A、A.拜访时不须穿着整洁工装及不需佩戴工牌 B、B.至少提前三天通知客户拜访计划，并预约上门时间 C、C.按门铃或敲门三声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候3秒钟左右进行第二次按门铃或敲门 D、D.客户开门后，应表现主动，态度热情，面带微笑说：“先生/小姐，您好！”同时鞠躬30度
第6题
A、A、门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动 B、B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当 C、C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去 D、D、房门关闭时，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间，房门打开时直接进入房间及时与用户联系
