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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

以下哪些技巧可用于了解客户需求?()

A、举出别人使用中国移动产品而获得的好处或欣赏的要点

B、批评竞争对手的产品

C、以关心的口吻探询使用产品相关的问题

D、对方在叙述时要注意聆听,重复对方讲的话以澄清内容

更多“以下哪些技巧可用于了解客户需求?()”相关的问题
第1题

A、开场要有吸引里,避免客户挂机  B、能有效提问了解客户需求  C、客户异议处理抓住重点  D、业务介绍按照满足客户需求的主次顺序  

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第2题

A、A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、封闭式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
此题为多项选择题。  

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第3题

A、了解客户目前的用车经验  B、购车用途  C、车辆使用者  D、购车预算  

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第6题

A、产品属性  B、客户业务  C、投放原因  D、效果期望  

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第8题

A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问  B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问  C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问  D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问  

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第9题

A、了解客户的结构与管理体系  B、了解客户企业和购买程序  C、了解客户的业绩  D、客户对产品的需求  

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