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【简答题】

关键绩效指标的意义、特点和原则是什么？

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第1题

[单选题] 建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。

A、关键成功因素 B、非关键绩效指标 C、关键绩效因子 D、关键开发指标

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第2题

[] 在设计关键绩效指标时，绩效指标要通过一些关键指标反映评价的目的，而不需要做到面面俱到。这体现了绩效指标体系设计原则中的（）。

A、A.可测性原则 B、B.独立性与差异性 C、C.目标一致性 D、D.少而精原则

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第3题

[单选题] 绩效管理涉及保险公司所有部门与人员，关键绩效指标也相应分为公司级、部门级和员工级三个级别的指标。公司级的关键绩效指标包括两种，一种是考核总公司经营绩效水平的重要指标，直接责任人是（）。

A、关键绩效指标法 B、平衡记分卡法 C、360度考核法 D、目标管理法

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第4题

[单选题] 企业制定战术目标时应将（）有机结合。

A、关键绩效指标、关键成功因子、利润目标 B、关键绩效因子、关键预算指标、利润目标 C、关键成功因子、关键绩效指标、预算目标 D、关键风险因子、关键预算指标、绩效目标

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第5题

[单选题] 关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，它是指（）。 ①具体 ②可度量 ③可理解 ④可实现 ⑤现实性 ⑥有时限

A、①②③④⑤ B、①②③⑤⑥ C、①②④⑤⑥ D、①③④⑤⑥

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第6题

[简答题] 提取关键绩效指标的方法、程序和步骤是什么？

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第7题

[多选题] 岗位关键绩效指标的设定可以通过（）等过程来实施。

A、绩效考核文件的设计 B、界定员工岗位的主要职责 C、选择、分解和设定员工关键绩效指标 D、准备关键业绩指标的管理工具 E、修订指标

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第8题

[多选题] 岗位关键绩效指标的设定可以通过（）等过程来实施。

A、绩效考核文件的设计 B、界定员工岗位的主要职责 C、选择、分解和设定员工关键绩效指标 D、准备关键业绩指标的管理工具 E、修订指标

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第9题

[多选题] 绩效考核指标的确定原则有（）

A、绩效考核指标与工作绩效一致原则 B、绩效考核指标的可观察原则 C、绩效考核指标的结构性原则 D、绩效考核指标的独立性原则

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