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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

()负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部,并做好对客户的解释和答复工作。

A、A.电子银行部客服中心

B、B.会计结算部资金清算室

C、C.会计结算部会计管理室

D、D.信息技术部运行管理室

更多“()负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部,并做好对客户的解释和答复工作。”相关的问题
第2题

A、用系统预留手机拨打热线,进行IVR自助激活  B、通过注册网银办理激活  C、用系统预留家庭固定电话拨打热线,进行IVR自助激活  D、前往农行网点办理激活业务  E、用系统预留单位固定电话拨打热线,进行IVR自助激活  

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第3题

A、热线:010-********  B、邮箱:service@chinabond.com.cn  C、中债通-中债业务咨询群  D、在线咨询  

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第4题

A、投诉--投诉--务行为--其它人员务规范  B、投诉--投诉--务行为--热线人员务规范  C、投诉--投诉--务行为--热线人员务态度  D、投诉--投诉--务行为--其它人员务态度  

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第7题

A、发现问题长期无人解决,导致客户有理由越级投诉  B、因装维组织机构不健全、严重缺员和管理制度不落实,造成装维指标严重下降导致客户感知普遍下降  C、不参加部门质量分析会,导致部门投诉  D、不业务领导部门统一调度指挥,工作相互推诿扯皮,影响业务流程正常作  

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