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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()

A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活

B、通过注册网银办理激活

C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

D、前往农行网点办理激活业务

E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

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第1题

A、待激活卡片必须在效期内  B、持卡人须凭卡片和本人效身份证件办理  C、新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择  D、非新开卡(到期换卡和损坏换卡等)仅能办理卡片激活业务,凭密消费方式以及支付密码必须重新设置  E、柜台激活交易经申请可以撤销  

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第5题

A、卡片激活前密码锁定,可直接办理卡片激活激活后密码锁定自动解除  B、办理卡片激活前已办理密码挂失,可通过主管授权办理卡片激活,再办理密码重置  C、办理卡片激活时密码遗忘,先办理密码挂失,再通过主管授权办理卡片激活、密码重置  D、持卡人本人凭效身份证件、密码和卡片办理  

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第6题

A、表示没带卡就不可以在贵宾室办业务  B、询问客户是否带其他卡或身份证,必须查明确认是贵宾客户才予取号办理  C、先安排客户办理业务,提示客户下次记得带上相应卡片可以办完业务在核实客户身份  D、如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理  

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第7题

A、卡片激活  B、卡片效期内  C、账户无拖欠或拖欠在60天以内  D、卡片无除A、B外其他锁定码  

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第8题

A、卡片激活  B、卡片效期内  C、必须在办卡2年以内办理激活业务  D、账户无拖欠或拖欠在60天以内  E、卡片无除A、B外其他锁定码  

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第9题

A、不改变、需要  B、改变、需要  C、不改变、不需要  D、改变、不需要  

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